Soll ich über eine Agentur oder direkt bei der Schule reservieren?

Wenn Sie einkaufen ist es doch äußerst befriedigend, das beste Produkt zu einem fairen Preis zu erstehen. Internet hat die Auswahl namentlich dank Webseiten mit Vergleichsmöglichkeiten, Warenhausangeboten oder Direktbuchungen bei Fluggesellschaften und Hotels in der Reiseindustrie viel leichter gemacht.

Internet hat auch im Angebot der Sprachreisen im Ausland bedeutende Änderungen eingeleitet. Wenn es darum geht, eine Sprachreise im Ausland zu buchen sind einige Leute versucht, mit einer Agentur wie ESL ihre Schule zu finden und dann direkt bei der Schule zu reservieren. Sie denken, dies sei ein besseres Geschäft. Wir wissen aber, dass das Gegenteil der Fall ist: die Reservierung mit einer guten Agentur verhilft Ihnen zu einer hochwertigeren Dienstleistung, zu einem besseren Wert und einem sichereren Schutz – zum exakt gleichen Preis.

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Es mag erstaunlich klingen – aber mit einer Agentur gebucht zu haben verhilft Ihnen auch bei der Schule zu einem Mehrwert im Vergleich zu Studenten, die direkt reserviert haben. Falls Ihnen dies nicht logisch vorkommt müssen Sie weiterlesen.

Wert

Wenn Sie mit ESL buchen zahlen Sie nicht mehr als wenn Sie direkt bei der Schule reservieren.

Das Wachstum unserer Agentur lief gleichzeitig mit der Zunahme der Möglichkeiten auf Internet ab. Vor der Internet Epoche erhöhten die Sprachreiseagenturen den Preis der Sprachschulen und damit auch ihren Profit. Wir bei ESL hatten von Beginn an eine transparente Preispolitik und boten unseren Kunden die Originalpreise unserer Partnerschulen sowie die Möglichkeit, in einer Devise ihrer Wahl zu bezahlen.

Wenn Sie einen Kurs mit Hilfe einer Agentur suchen sollten Sie sich vergewissern, dass Sie den Originalpreis der Schule bezahlen.

Professionalität

Die Mitarbeiter einer Agentur können regelmäßig stattfindende Ausbildungen nutzen und kennen die verschiedenen Reiseziele und Kurse ganz genau. Das bedeutet, dass Sie Ihnen die Vor- und Nachteile jeder Destination, Schule und Unterkunft erklären können (wobei die letztere weit wichtiger ist als Sie denken). Sie kümmern sich auch um eventuelle Visum Formalitäten, die je nach dem von Ihnen gewählten Reiseziel unterschiedlich sein können. Verschiedene Programme treffen auf verschiedene Personen zu und Mitarbeiter einer Agentur haben einen Überblick über das gesamte Angebot. Unsere Teams besuchen unsere Partnerschulen auf der ganzen Welt regelmäßig.

Wenn Sie am Reiseziel ankommen und eine Änderung wünschen, sei es bei Ihrem Ort, Ihrer Schule, Ihrer Unterkunft oder Ihrem Kurs – eine Agentur kann dies für Sie möglich machen… und zwar in Ihrer Muttersprache. Ohne diese Unterstützung ist die Möglichkeit groß, dass Sie sich ein bisschen verlassen vorkommen; das mag zwar den Charakter stärken, ist aber nicht sehr vergnüglich. Eine gute Agentur hilft Ihnen in solchen Situationen kostenlos und prioritär.

Bedenken Sie auch, dass eine große Agentur wie ESL einer Schule einen enormen Anteil an Studenten bieten kann. Dies bedeutet, dass die Schule auf uns hört und schnell reagiert, wenn wir  irgendwelche Bedenken oder Reklamationen anmelden. Wenn Sie mit einer Agentur buchen geniessen Sie andauernde Unterstützung und Ihre Anliegen werden angehört. Die enge Zusammenarbeit zwischen der Agentur und der Schule gewährleistet Ihnen, wie ein VIP behandelt zu werden – was Sie auch sind!

Selbstverständlich läuft die große Mehrzahl unserer Sprachkurse problemlos ab, namentlich weil wir Alles daran setzen, für jeden Studenten den richtigen Kurs und die richtige Destination finden. Wenn jedoch Etwas schief läuft und Abhilfe braucht haben Sie durch die Reservierung mit einer Agentur…

Schutz

Falls Ihnen während Ihrer Sprachreise Etwas passieren sollte ist eine hochwertige Agentur ein mehrsprachiger Orientierungspunkt, in den Sie Vertrauen haben können. Wir kümmern uns um Alles in Bezug auf die Kommunikation und bieten im Falle unvorhergesehener Umstände Schutz an. Hier kommen einige Beispiele:

Als der Vulkan Eyjafjallajökull 2010 Flugzeuge in ganz Europa am Boden festnagelte waren wir in der Lage den Studenten, die nicht mehr reisen konnten viel Flexibilität anbieten. Für Studenten, die bereits vor Ort waren bedeutete dies eine sofortige Verlängerung ihrer Unterkunft nach Ende der Kurse. Dies wird normalerweise von den Schulen selbst nicht sehr schnell in die Wege geleitet. Für Studenten, die bei uns gebucht hatten und ihre Reise zum Beginnen des Sprachkurses nicht aufnehmen konnten verhandelte ESL direkt mit der Schule, welche die Kurse gemäß den logistischen Anweisungen von ESL reorganisierte. Oftmals enthalten die allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Satz, in dem die Verantwortung des Organisators im Falle einer Einwirkung von höherer Gewalt abgelehnt wird. ESL Studenten hingegen waren geschützt und wurden von der Schule erstrangig behandelt. Die große Anzahl Studenten, die ESL an die Schulen schickt verleiht unserer Agentur eine starke Position. Studenten hingegen, die ihren Aufenthalt selbst gebucht haben stehen tatsächlich „alleine im Regen“.

Vor einigen Jahren hatte ein verlängerter Generalstreik eine unserer beliebtesten Destinationen über Monate blockiert. Viele Sprachschulen in der Stadt schlossen, da die Agenturen keine neuen Studenten mehr schickten und die Infrastrukturen der Stadt nicht mehr richtig funktionierten. ESL beschloss, seine Studenten aus Schulen mit beschränkter Aktivität zurückzuziehen und alle seine Teilnehmer in Schulen zu verlegen, die noch hochwertige Kurse bieten konnten. Auch hier hatten Studenten, die direkt bei der Schule reserviert hatten, das Nachsehen und konnten keine Hilfe in Anspruch nehmen.

Es steht Ihnen selbstverständlich offen, Ihren Sprachkurs dort zu buchen, wo Sie es wünschen, Wir denken, dass Sie keine bessere Wertleistung erhalten als mit einer Reservierung bei einer erfahrenen Sprachreiseagentur wie ESL.

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